Para entender la NOM-035-STPS-2018 primero debemos saber cual es alcance. El objetivo de la Norma es establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial. Así mismo busca promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo.
Con el tiempo se ha reconocido cada vez más la importancia del medio ambiente psicosocial en los lugares de trabajo.
No solo existen riesgos físicos y químicos, sino también factores psicosociales inherentes a las empresas, que pueden influenciar en el bienestar de las personas trabajadoras.
Dicha realidad no es en lo absoluto ajena a la situación del país si se considera que, acorde con cifras presentadas por el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), el 75% de las y los trabajadores padece fatiga por estrés laboral.
Por lo que, resulta evidente la aportación de la NOM-035 al
cumplimiento de dichas previsiones.
¿A quien aplica la Norma?
De acuerdo con el campo de aplicación, la Norma rige en todo el territorio nacional y aplica en todos los centros de trabajo.
Sin embargo, las disposiciones de esta Norma aplican de acuerdo con el número de trabajadores que laboran en el centro de trabajo, existen tres categorías:
• Centros de trabajo donde laboran hasta 15 trabajadores;
• Centros de trabajo donde laboran entre 16 y 50 trabajadores, y
• Centros de trabajo donde laboran más de 50 trabajadores.
Factores psicosociales y Elementos del entorno organizacional
De lo anterior se deriva la obligación, por parte de cada empresa, de evaluar las condiciones en las que las y los trabajadores realizan sus actividades.
Para empezar, es importante implementar, mantener y difundir en el centro de trabajo una política de prevención de riesgos psicosociales, de tal forma que tenga lugar la mejora continua de las condiciones de trabajo y el desarrollo de una cultura que procure el empleo digno.
La NOM-035 contempla siete factores de riesgo psicosocial que pueden ser identificados en cada centro de trabajo, y que determinan las condiciones en el ambiente laboral:
1) Cargas de trabajo;
2) Control sobre el trabajo;
3) Jornadas que exceden lo establecido en la ley;
4) Interferencia en la relación trabajo-familia;
5) Liderazgo negativo;
6) Relaciones negativas; y
7) Violencia laboral.
De manera complementaria, la NOM-035 considera elementos del entorno organizacional cuya promoción debe ser el objetivo de la estrategia adoptada al interior de cada empresa. De entre estos se mencionan:
1) El sentido de pertenencia de las personas trabajadoras;
2) Una formación para la adecuada realización de tareas encomendadas:
3) La definición precisa de responsabilidades;
4) La participación proactiva y comunicación entre las personas trabajadoras;
5) Una distribución adecuada de cargas de trabajo;
6) Jornadas de trabajo regulares conforme a la Ley Federal del Trabajo; y
7) La evaluación y el reconocimiento del desempeño.
Haciendo frente a la Pandemia
Como resultado de la pandemia asociada con el COVID-19, a nivel global se augura una crisis de empleo superior a la sufrida tras la Segunda Guerra Mundial. Esta crisis no sólo da cuenta de la pérdida de 34 millones de empleos en América Latina y el Caribe en lo que va del año, sino también, a cambios en las formas y espacios en los que se ejercen las responsabilidades laborales.
Estos factores conducen, en última instancia, a que millones
de personas crucen el umbral de pobreza.
El impacto de la pandemia que conlleva el contagio del COVID-19 sobre el empleo no es sólo cuantitativa (en términos de número de empleos o de ingresos), sino también cualitativa. Expuesto de otro modo: el trabajo debe ser entendido antes y después del COVID-19.
Respecto a la implementación de la NOM-035, si bien esta fue diseñada y publicada previo a esta crisis sanitaria, se hace evidente la necesidad de evaluar los principales retos y obstáculos a los cuales se enfrentan los gobiernos y las personas empleadoras para su correcta implementación en el contexto actual generado por la pandemia.
NOM-035 y las dinámicas de teletrabajo
La pandemia generada por COVID-19 ha obligado a redefinir los
entornos en donde se llevan a cabo las actividades laborales, acelerando la
implementación de las dinámicas de teletrabajo. Muestra de ello es la adopción de herramientas tecnológicas y de comunicación para gestionar las actividades desde los hogares de las personas trabajadoras.
Si bien la NOM-035 no fue concebida en una realidad laboral como la vivida hoy en día, se vuelve oportuno prestar atención a los conceptos de violencia laboral y relación trabajo-familia.
Definiciones desde las que resulta evidente que la llamada “nueva normalidad” implica grandes retos para el objeto de la NOM-035. Esto ya que pone de relieve que las dinámicas familiares pueden, en este contexto, volverse un factor de riesgo que incida de forma directa y contundente en el desempeño laboral y, por tanto, se conviertan además en factores de riesgos psicosocial.
Te invitamos a informarte más sobre el tema a partir de los servicios de CESE Consultores. Es importante que los responsables de la seguridad y salud en el trabajo comiencen a adoptar sus criterios y, en general, que todos los actores del ámbito laboral los conozcan.
